－弊社全システム共通－
11月13日前後のWindowsUpdateにおいて不具合があり、一部の環境において操作時に「クエリ”が破損しています」というメッセージが表示され、データ等が登録されない問題が確認されています
現状の解決策といたしましては
1･該当のWindowsUpdateを削除
2･Microsot側で予定されている12月10日までWindwosUpdateを停止していただく
以上の２つの作業が必要です。
こちらの作業は手順を間違えられますと、バロックが起動しなくなるなどの問題が考えられますので、パソコン操作になれているお客様向けに簡単に作業内容をご案内させていただきます。パソコンの操作に慣れていらっしゃらないお客様は作業等せず、サポート窓口までお問い合わせください。
プログラムと機能のインストールされた更新プログラムの一覧から
Office2010がインストールされている場合 KB4484127
Office2013がインストールされている場合 KB4484119
Office2016がインストールされている場合 KB4484113
を削除し、WindowsUpdateを一旦（少なくとも12月10日まで）停止させていただき、パソコンを再起動していただければ改善します