サポート内容

現地説明サービス

■ 現地導入説明サービス　基本料金￥60,000
お客様の元に担当者がお伺いし、導入のお手伝いや設置、ご説明をさせていただくサービスです。
パソコンに慣れていない方や導入開始からよりスムースな運用をご希望されるお客様はぜひご利用ください。

■ 現地導入年間サポート
よりわかりやすく、より安心に。
複数回の現地導入説明サービスがパックになったお得な年間サポートです。
お伺いの回数などはご予算に応じて設定させていただくことが可能ですので、ぜひご相談ください。

月額ソフトウェアサポート

サポート料金	ソフトウェア利用料に含む
有効期限	メダリスト版：利用料をお支払いいただいている限りプロフェッショナル版：ご購入時より3年間
サポート内容	ソフトウェアの使用上に関するご相談やお問い合わせ年毎の住所データの更新並びに分析メニューで使用するデータベースのご提供
バージョンアップ	基本無料 ※但し、カスタマイズを行なっていない場合
バージョンアップ方法	ダウンロード ※メディアでの配布をご希望の場合は3,000円
お問合せ方法	メール、電話、FAX
受付時間	平日：10:00～20:00 土日：10:00～18:00 (祝日、夏季、年末年始など除く。休業日はホームページにて告知いたします。）

遠隔操作サポートサービス

ご加入条件	メダリストサポートご加入者または月額版ソフトウェアをご利用者様
費用	月額1,000円
受付時間	ご加入中のサポート契約に準拠

※弊社がご提供する遠隔操作用ソフトウェアを使用します。ソフトウェアがインストールされているパソコンがインターネットに接続されている必要があります。

※上記価格はクライアントソフトのサポート価格です。
※※上記価格は全て消費税別の価格です